Politique de confidentialité

RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données) en vigueur dans tous les États membres de l’UE depuis le 25 mai 2018.

 

Le Site Internet luneautech.fr met en relation des internautes (clients ou prospects) avec la filiale française du groupe Luneau Technology, Luneau SAS, notamment à travers des demandes de devis, des demandes de contact, des demandes de rappel téléphonique.

Pour obtenir des réponses, les Client/prospects doivent partager des Données Personnelles qui sont collectées, traitées et protégées conformément à cette Politique de Confidentialité.

La société est  respectueuse de  protection de la vie privée et des Données Personnelles des Clients/prospects et s’engage à respecter la réglementation en vigueur.

I. Données personnelles relatives aux client/prospects

A) Quelles Données Personnelles collectées et pourquoi ?

a) Création d’un compte :

Le Client/prospect pourra créer un compte pour accéder à son espace personnel en communiquant de manière obligatoire son adresse e-mail et un mot de passe. Le mot de passe est crypté et Luneau Technology France n’en a pas connaissance.

Ainsi que : nom, prénom, société, ville, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, type de société.

Le compte permet au client / prospect de gérer ses Données Personnelles, et d’accéder aux demandes réalisées sur le Site Internet.

b) Formulaires :

Formulaire “Validation de commande”:

De manière obligatoire : les informations demandées de manière obligatoire au Acheteur en ligne sur le formulaire « Validation de commande » sont les suivantes : prénom, nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, code postal, ville, type, raison sociale.

La société collecte également les données suivantes :

• Identifiant de l’acheteur
• Date de création et date d’envoi de la commande
• Le domaine d’intérêt

Formulaire « Demande de contact ? » :

Les informations demandées de manière obligatoire au Client/prospect sur le formulaire de demande de contact sont: Type de contact, département, métier, nom, email, numéro de téléphone et contenu de la demande. Ces informations ne font l’objet ni d’un stockage ni d’un retraitement et sont uniquement utilisées pour répondre à la requête du client/prospect.

* * *

Finalités : la fourniture de ces données personnelles par le client / prospect / acheteur est obligatoire pour permettre à la société de répondre à la commande, à des conseils techniques ou d’information.

Les données personnelles issues des créations de comptes et des commandes permet également à la société de gérer son fichier clients  prospects, de gérer le suivi de la relation avec ses clients/prospects/acheteur et éventuellement de répondre à ses obligations légales.

Les données collectées à l’occasion de la création du compte permettent au client/prospect/acheteur de créer et gérer son compte.

Tout professionnel ne souhaitant pas fournir les informations obligatoires ne pourra pas formuler de demande ou de commande, ni recevoir d’informations ou créer de compte.

B) Comment les données Personnelles sont-elles traitées ?

Les Données Personnelles font l’objet d’un traitement informatique par la société

Luneau Technology France s’engage à ne pas les utiliser dans un autre cadre, ni à les transmettre à des tiers, en dehors des cas prévus ci-dessous ou en vertu d’un accord exprès du client/prospect concerné.

Destinataires : dans le respect des finalités exposées ci-dessus, les Données Personnelles du client/prospect/acheteur sont transmises au commercial ou au technicien compétent pour répondre aux requêtes formulées et également au service administratif susceptible de répondre aux demandes et commandes.

Sous-traitants : les Données Personnelles pourront être communiquées à des tiers son (personnel, ses sociétés affiliées ou ses fournisseurs) uniquement s’il y a eu accord exprès préalable pour des finalités exposées ci-dessus et à des fins d’information.  Luneau Technology prend toutes les mesures pour exiger de ces destinataires la conformité aux réglementations applicables .Les fournisseurs sont autorisés à traiter les Données Personnelles uniquement sur instructions de Luneau Technology France.

Conservation et archivage : les Données Personnelles concernant les clients / prospects sont conservées à des fins de gestion du fichier et le cas échéant, de prospection pendant une durée de 3 ans et sont archivées pour une durée maximale de 5 ans, durée nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice (durée de prescription).

Le point de départ de cette durée est la date de fin des relations entre respectivement  le client/prospect et Luneau Technology France, notamment la dernière commande ou le dernier contact ou, en cas de création d’un compte, de la date de suppression de ce compte.

Luneau Technology France s’assurera de conserver et archiver ces Données Personnelles dans des conditions de sécurité appropriées dans le respect des dispositions applicables, selon les moyens actuels de la technique.

C) Quels droits sur les Données Personnelles communiquées ?

Toute personne ayant communiqué des Données Personnelles à Luneau Technology France dispose des droits suivants sur celles-ci :

• Un droit d’accès et de rectification;
• Un droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli »), un droit à la limitation du traitement et un droit d’opposition au traitement dans les cas prévus par la réglementation en vigueur.
• De plus, en application des articles L223-1 et suivants du Code de la consommation, tout Client/prospect ayant la qualité de consommateur a le droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique ;
• Le droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort;
• Un droit à la portabilité des données brutes fournies à l’Éditeur;
• Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (notamment la CNIL en France).

Ces droits peuvent être exercés par e-mail à l’adresse e-mail [email protected] ou par courrier postal à l’adresse du siège social de l’entreprise.

Ces droits devront être exercés dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur. En particulier, il sera demandé la copie d’une pièce d’identité du demandeur de façon à justifier de son identité auprès de la société, pour empêcher tout accès non-autorisé aux Données Personnelles concernées.

II. Newsletters

Les Données Personnelles communiquées par le client/prospect/acheteur pourront également être utilisées par Luneau Technology France pour adresser à ces derniers des e-mails d’information concernant la société, ses activités, ses produits ou services.

Toute personne dispose du droit de s’opposer à la réception d’e-mails d’information de la part de Luneau Technology France à tout moment.

III. Cookies

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.

https://store.luneautech.fr/ est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite du Site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent à  https://store.luneautech.fr/ d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur.

Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

L’Utilisateur pourra décider au démarrage du site l’acceptation ou non des cookies. S’il accepte les Cookies seront enregistrés dans le terminal.

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées.

Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux, Facebook, Linkedin et Google Plus figurant sur le Site de https://store.luneautech.fr/ou dans son application mobile et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de https://store.luneautech.fr/, Facebook, Youtube peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).

Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de https://store.luneautech.fr/. À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que https://store.luneautech.fr/ dépose ce type de cookies.

Plus d’informations sur les cookies : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Données collectées et durée de conservation :

• Adresse IP, identifiants des terminaux, identifiants de connexion, nombre de visites sur le site, nombre de pages vues, url de la page, temps passé sur la page, données de localisation par satellite, par le téléphone mobile (durée de conservation : illimitée)

IV. Définitions

Société : Société Luneau SAS
Siège social : 2 rue Roger Bonnet – 27340 PONT DE L’ARCHE

RCS France : Chartres B 562 044 388 APE 331 B
Président : Marc Abitbol
Tel : (33)2 37 25 25 25
Email : [email protected]

Site Internet : site Internet accessible via l’adresse https://store.luneautech.fr/

Client/prospect : toute personne physique ou morale, professionnel ou non, qui navigue et/ou formule une demande sur le Site Internet.

Donnée Personnelle : donnée à caractère personnel permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique au sens de la réglementation en vigueur.

Politique de Confidentialité : le présent document détaillant les modalités de traitement des Données Personnelles et cookies et traceurs utilisés sur le Site Internet.